I presenti Termini e Condizioni ("Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma web NormaGuard e dei relativi servizi (di seguito, complessivamente, il "Servizio"). Leggere attentamente i presenti Termini prima di utilizzare il Servizio: la registrazione e/o l'utilizzo del Servizio comporta l'accettazione integrale e incondizionata degli stessi.
1.1. Il presente contratto intercorre tra NormaGuard ("NormaGuard", "noi", "ci") e la persona fisica o giuridica che accede o utilizza il Servizio ("Utente", "tu", "cliente").
1.2. Ai fini dei presenti Termini valgono le seguenti definizioni:
2.1. NormaGuard offre un servizio di monitoraggio normativo per il mercato italiano e, ove disponibile, dell'Unione Europea. Il Servizio:
2.2. Le funzionalità effettivamente disponibili dipendono dal piano acquistato e sono quelle indicate, di volta in volta, nella piattaforma. NormaGuard potrà introdurre, modificare o dismettere funzionalità con comunicazione all'Utente, mantenendo quelle sostanzialmente equivalenti rispetto al piano sottoscritto.
3.1. Il Servizio non è e non va considerato una consulenza legale, tributaria, fiscale, contabile o professionale. L'utilizzo del Servizio non instaura alcun rapporto fiduciario o professionale tra l'Utente e NormaGuard né tra l'Utente e qualsivoglia professionista.
3.2. I Contenuti sono generati, in tutto o in parte, da processi automatizzati e da sistemi di intelligenza artificiale. I sistemi di AI possono produrre risultati incompleti, imprecisi, obsoleti o comunque non idonei alla specifica situazione dell'Utente. NormaGuard:
3.3. L'Utente è tenuto a verificare sempre i Contenuti sulle fonti ufficiali (ivi incluse Gazzetta Ufficiale, Normattiva e le pubblicazioni degli enti competenti) prima di assumere qualsiasi decisione o adempiere a qualsiasi obbligo. Il testo delle pubblicazioni ufficiali prevale, in ogni caso, su qualsiasi sintesi o interpretazione fornita dal Servizio.
3.4. L'Utente riconosce e accetta che ogni decisione assunta, anche in tutto o in parte, sulla base dei Contenuti è assunta sotto la propria esclusiva responsabilità. NormaGuard non risponde delle conseguenze di decisioni o comportamenti dell'Utente fondati sui Contenuti.
3.5. Il Servizio non garantisce la ricezione di notifiche relative a tutte le normative potenzialmente applicabili, né l'assenza di interruzioni, ritardi o omissioni nel monitoraggio delle fonti.
4.1. L'utilizzo del Servizio richiede la registrazione di un account. L'Utente dichiara e garantisce che i dati forniti in registrazione sono veritieri, completi e aggiornati e che è in possesso dei poteri necessari (in caso di persona giuridica) per vincolarsi ai presenti Termini.
4.2. L'account è personale e non trasferibile. È vietato condividere le credenziali di accesso o consentire a terzi l'accesso all'account. L'Utente è responsabile di ogni attività compiuta tramite il proprio account e si impegna a custodire con diligenza le proprie credenziali e a comunicare tempestivamente ogni utilizzo non autorizzato.
4.3. Il Servizio è destinato a soggetti che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, nonché a consumatori. Ove l'Utente agisca in qualità di consumatore (persona fisica che agisce per finalità estranee alla propria attività), gli sono riconosciuti i diritti inderogabili previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206) e dalle altre norme imperative applicabili.
4.4. NormaGuard si riserva il diritto di rifiutare o revocare la registrazione di soggetti non autorizzati o che abbiano violato i presenti Termini.
5.1. Il corretto funzionamento del Servizio dipende in misura rilevante dalla qualità, completezza e correttezza dei Dati di Profilo forniti dall'Utente. L'Utente si impegna a:
5.2. NormaGuard non è tenuta a verificare la veridicità dei Dati di Profilo e declina ogni responsabilità per Contenuti errati, incompleti o non pertinenti derivanti da Dati di Profilo inesatti, obsoleti o incompleti.
6.1. I Piani Radar Standard e Radar Pro sono servizi in abbonamento a durata determinata. I prezzi applicati sono quelli indicati in piattaforma, espressi in Euro, comprensivi o esclusivi di IVA secondo quanto indicato al momento dell'acquisto.
6.2. Durata e rinnovo. L'abbonamento copre esclusivamente il periodo acquistato (ad esempio 1, 6 o 12 mesi) e termina alla scadenza. Non è previsto alcun rinnovo automatico né addebito ricorrente: alla scadenza, l'Utente potrà rinnovare il Servizio con un nuovo acquisto, alle condizioni indicate in piattaforma. I periodi già pagati e non fruiti non sono rimborsabili.
6.3. Variazione dei prezzi. NormaGuard potrà modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni via email. Il rinnovo successivo al preavviso sarà applicato ai nuovi prezzi; se l'Utente non intende accettarli, potrà disdire senza penali entro il termine di preavviso.
6.4. Fatturazione. La fattura viene emessa in formato elettronico in conformità alle norme fiscali vigenti. L'Utente è tenuto a comunicare i dati fiscali corretti.
6.5. Diritto di recesso (consumatori). In conformità al Codice del Consumo, il consumatore dispone di 14 giorni per recedere dall'acquisto senza penali. Tuttavia, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del D.Lgs. n. 206/2005, il diritto di recesso è escluso se la fornitura di contenuto digitale o servizi digitali è iniziata con il preventivo e inequivocabile consenso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso. NormaGuard richiede tale consenso al momento dell'attivazione: pertanto, una volta avviata l'erogazione del Servizio, il diritto di recesso decade e l'importo non è rimborsabile.
6.6. NormaGuard si riserva di sospendere l'erogazione del Servizio in caso di mancato pagamento, con preavviso e comunque senza rinunciare al diritto di recuperare le somme dovute.
7.1. Oltre ai piani in abbonamento Radar Standard e Radar Pro descritti alla sezione 6, NormaGuard offre Blueprint Normativa: l'acquisto una tantum di singole normative (ad esempio GDPR, DSA, Codice Privacy), con licenza a vita e aggiornamenti futuri della stessa norma offerti a condizioni agevolate come indicato in piattaforma. Eventuali nuovi prodotti o servizi saranno comunicati all'Utente e, salvo diversa indicazione, disciplinati dai presenti Termini.
8.1. I pagamenti sono gestiti tramite Stripe (carte di credito/debito) e/o mediante bonifico bancario, secondo quanto indicato in piattaforma al momento dell'acquisto. NormaGuard non memorizza, né in alcun modo trattiene, i dati delle carte di pagamento: nel caso di pagamento con carta tramite Stripe, tali dati sono processati esclusivamente dal fornitore di pagamenti, in conformità agli standard PCI-DSS.
8.2. Per i pagamenti tramite bonifico bancario, l'ordine sarà considerato confermato al momento dell'accredito dell'importo sul conto indicato; NormaGuard indicherà le coordinate bancarie nella conferma d'ordine.
8.3. L'Utente garantisce di essere legittimato a utilizzare il mezzo di pagamento indicato e autorizza l'addebito degli importi dovuti.
9.1. L'Utente si obbliga a utilizzare il Servizio esclusivamente per finalità lecite e conformi ai presenti Termini.
9.2. È espressamente vietato:
10.1. L'Utente prende atto che il Servizio utilizza sistemi di AI (inclusi modelli linguistici di terze parti) per analizzare documenti, classificare impatti e generare Contenuti, anche personalizzati. Tali sistemi sono strumenti di supporto e non sostitutivi del giudizio umano.
10.2. Ove il trattamento comporti una decisione interamente automatizzata che produca effetti giuridici o incida in modo analogo e significativo sull'Utente ai sensi dell'art. 22 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), l'Utente ha il diritto di ottenere l'intervento umano, esprimere la propria opinione e contestare la decisione, contattando NormaGuard ai recapiti indicati alla sezione 19.
10.3. L'Utente può, in ogni momento, richiedere che i Contenuti personalizzati vengano rivisti da personale umano di NormaGuard.
11.1. La piattaforma, il marchio "NormaGuard", i Contenuti (salvi quelli di pubblico dominio o di terzi), le banche dati, i software e ogni altro elemento del Servizio sono di titolarità di NormaGuard o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa su marchi, diritto d'autore, banche dati e dalla proprietà industriale e intellettuale.
11.2. Salva la licenza d'uso espressamente prevista dai presenti Termini (sezioni 6 e 7), nessun diritto è concesso all'Utente sui Contenuti o sul Servizio.
11.3. L'Utente concede a NormaGuard una licenza non esclusiva, gratuita, valida per la durata del rapporto, finalizzata esclusivamente a fornire e migliorare il Servizio, sui Dati di Profilo e sui dati di utilizzo, nella misura strettamente necessaria.
12.1. NormaGuard fornisce il Servizio "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, ivi incluse le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico, accuratezza, completezza e non violazione di diritti di terzi.
12.2. Fermo quanto previsto da norme imperative inderogabili (incluso il Codice del Consumo per i consumatori), NormaGuard non sarà responsabile per:
12.3. Cap della responsabilità. In ogni caso e fatte salve le ipotesi di dolo e colpa grave, la responsabilità complessiva di NormaGuard per qualsiasi pretesa derivante da o connessa al Servizio e ai presenti Termini è limitata, al massimo, all'importo dei corrispettivi effettivamente pagati dall'Utente nei 12 mesi precedenti il fatto generatore della pretesa.
12.4. Le limitazioni di cui alla presente sezione si applicano nella massima misura consentita dalla legge applicabile.
13.1. L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne NormaGuard, i suoi dipendenti, collaboratori e fornitori da qualsiasi pretesa, danno, costo o spesa (incluse le ragionevoli spese legali) derivante da: (i) uso del Servizio in violazione dei presenti Termini; (ii) violazione di leggi o diritti di terzi; (iii) Dati di Profilo inesatti o illeciti; (iv) utilizzo dei Contenuti in modo non conforme ai presenti Termini.
14.1. Il presente contratto ha durata pari al periodo di abbonamento e si rinnova come previsto alla sezione 6.
14.2. NormaGuard può sospendere o limitare temporaneamente il Servizio per manutenzione, sicurezza o violazione dei Termini, informando l'Utente ove ragionevolmente possibile.
14.3. NormaGuard può risolvere il contratto e chiudere l'account con effetto immediato in caso di violazione grave dei Termini (inclusi gli usi vietati di cui alla sezione 9), di inadempimento dei pagamenti o di condotte fraudolente o illecite.
14.4. L'Utente può cessare l'utilizzo del Servizio in ogni momento disattivando il rinnovo e/o chiudendo l'account. La chiusura non comporta rimborso di somme già pagate e non frutte, salvo quanto previsto da norme imperative.
14.5. Le disposizioni che per loro natura devono sopravvivere (in particolare le sezioni 3, 10, 11, 12, 13, 17) continueranno ad applicarsi anche dopo la cessazione del rapporto.
15.1. NormaGuard non sarà responsabile per inadempimenti o ritardi dovuti a cause fuori dal proprio ragionevole controllo, incluse a titolo esemplificativo: guasti di rete o elettrici, indisponibilità di fornitori terzi (hosting, fornitori AI, servizi di posta, gateway di pagamento), eventi naturali, scioperi, provvedimenti di autorità, interruzioni dei servizi di fonti normative esterne.
16.1. NormaGuard può modificare i presenti Termini in qualunque momento. Le modifiche saranno comunicate all'Utente con un preavviso di almeno 30 giorni tramite email e/o comunicazione in piattaforma. La prosecuzione dell'utilizzo del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. In caso di mancata accettazione, l'Utente potrà disdire senza penali entro il termine di preavviso.
17.1. I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
17.2. Per qualsiasi controversia derivante da o connessa ai presenti Termini, ove l'Utente agisca in qualità di imprenditore o professionista, sarà esclusivamente competente il foro di [CITTÀ / SEDE LEGALE DI NORMA GUARD], fatto salvo quanto previsto da norme imperative. Qualora l'Utente agisca in qualità di consumatore, la competenza territoriale è regolata dalle disposizioni inderogabili del Codice del Consumo e della legge applicabile.
17.3. Prima di adire l'autorità giudiziaria, le parti tenteranno in buona fede di risolvere bonariamente la controversia entro 30 giorni dalla comunicazione scritta. Per i consumatori residenti nell'UE resta ferma la possibilità di utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR della Commissione europea).
18.1. Qualora una o più clausole dei presenti Termini risultino invalide o inefficaci, le restanti clausole restano pienamente valide ed efficaci; la clausola invalida sarà sostituita dalla norma di legge o dagli usi commerciali più vicini alla volontà delle parti.
18.2. La mancata o ritardata esecuzione di un diritto non costituisce rinuncia al medesimo.
18.3. I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra le parti in relazione al Servizio.
18.4. In caso di conflitto, la versione in lingua italiana dei presenti Termini prevale su qualsiasi traduzione.
19.1. Per reclami, richieste, esercizio dei diritti (inclusi i diritti di cui alla sezione 10) o qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini, l'Utente può contattare NormaGuard a: [EMAIL SUPPORTO] / [EMAIL DPO] – [INDIRIZZO SEDE LEGALE].
19.2. NormaGuard si impegna a rispondere ai reclami entro tempi ragionevoli e, comunque, entro 30 giorni.